Política de privacitat
La teva privacitat és important per a nosaltres. En aquesta declaració de privacitat s’explica quines dades personals recollim dels nostres usuaris i com els utilitzem. T’animem a llegir detingudament aquests termes abans de facilitar les teves dades personals en aquest lloc web.
En aquest lloc web es respecten i cuiden les dades personals dels usuaris. Com a usuari has de saber que els teus drets estan garantits.
Ens hem esforçat a crear un espai segur i fiable i per això volem compartir els nostres principis respecte a la teva privacitat:
- Mai sol·licitem informació personal a menys que realment sigui necessària per prestar-te els serveis que ens requereixis.
- Mai compartim informació personal dels nostres usuaris amb ningú, excepte per complir amb la llei o en cas que comptem amb la vostra autorització expressa.
- Mai utilitzarem les teves dades personals amb una finalitat diferent a l’expressada en aquesta política de privacitat.
Cal advertir que aquesta política de privacitat podria variar en funció d’exigències legislatives o d’autoregulació, per la qual cosa s’aconsella als usuaris que la visitin periòdicament. És aplicable en cas que els usuaris decideixin emplenar algun formulari de qualsevol dels seus formularis de contacte on es demanin dades de caràcter personal.
La Caixa Cooperativa Catalana ha adequat aquest lloc web a les exigències del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), així com amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE o LSSI).
Responsable del tractament de les teves dades personals
- Identitat del Responsable: Cooperativa Catalana de Serveis Financers (en endavant Catalanasf)
- Nom comercial: Caixa Cooperativa Catalana
- NIF / CIF: F-66.871.203
- Direcció: Carrer Tuset 19, entl. 08006 Barcelona (Barcelona)
- Correu electrònic: hola@catalanasf.cat
- Activitat: Serveis cooperatius de crèdit
Als efectes del que preveu el Reglament General de Protecció de Dades abans esmentat, les dades personals que ens enviïs a través dels formularis del lloc web, rebran el tractament de dades de “Usuaris del lloc web i subscriptors”.
Per al tractament de dades dels nostres usuaris, implementem totes les mesures tècniques i organitzatives de seguretat establertes en la legislació vigent.
Principis que aplicarem a la teva informació
En el tractament de les teves dades personals, aplicarem els següents principis que s’ajusten a les exigències del nou reglament europeu de protecció de dades:
- Principi de licitud, lleialtat i transparència: Sempre anem a requerir el teu consentiment per al tractament de les teves dades personals per a un o diversos fins específics que et informarem prèviament amb absoluta transparència.
- Principi de minimització de dades: Només anem a sol·licitar dades estrictament necessàries en relació amb els fins per als quals els requerim. Els mínims possibles.
- Principi de limitació del termini de conservació: les dades seran mantinguts durant no més temps del necessari per als fins del tractament. En funció a la finalitat, t’informarem del termini de conservació corresponent. En el cas de subscripcions, periòdicament revisarem les nostres llistes i eliminarem aquells registres inactius durant un temps considerable.
- Principi d’integritat i confidencialitat: Les teves dades seran tractades de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada de les dades personals i es garanteixi confidencialitat. Has de saber que prenem totes les precaucions necessàries per evitar l’accés no autoritzat o ús indegut de les dades dels nostres usuaris per part de tercers.
Com hem obtingut les dades?
Les dades personals que tractem en caixacooperativa.cat procedeixen de:
- Formulari de contacte
- Formulari de registre o de fer-se’n soci
Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en catalanasf.cat estem tractant dades personals que em concerneix, o no.
Les persones interessades tenen dret a:
- Sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat
- Sol·licitar la rectificació o supressió
- Sol·licitar la limitació del seu tractament
- Oposar-se al tractament
- Sol·licitar la portabilitat de les dades
Els interessats podran accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides. En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservaré per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. catalanasf.cat deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions. Com interessat, tens dret a rebre les dades personals que et incumbeixin, que ens hagis facilitat i en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre’ls a un altre responsable del tractament quan:
- El tractament estigui basat en el consentiment
- Les dades hagin estat facilitades per la persona interessada.
- El tractament s’efectuï per mitjans automatitzats.
En exercir el teu dret a la portabilitat de les dades, tindràs dret a que les dades personals es transmeten directament de responsable a responsable quan sigui tècnicament possible.
Els interessats també tindran dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si consideren que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament.
Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?
Quan un usuari es connecta amb aquest lloc web ara per comentar un post, enviar un correu al titular, subscriure o realitzar alguna contractació, està facilitant informació de caràcter personal de la qual és responsable Caixa Cooperativa Catalana. Aquesta informació pot incloure dades de caràcter personal com poden ser la teva adreça IP, nom, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon, i una altra informació. En facilitar aquesta informació, l’usuari dóna el seu consentiment perquè la seva informació sigui recopilada, utilitzada, gestionada i emmagatzemada per catalanasf.cat, només com es descriu en l’Avís Legal i en la present Política de Privacitat.
En catalanasf.cat hi ha diferents sistemes de captura d’informació personal i la informació que ens faciliten les persones interessades es tracte amb el següent fi per cada sistema de captura (formularis):
- Formulari de contacte: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Email, per respondre als requeriments dels usuaris de catalanasf.cat. Per exemple, podem utilitzar aquestes dades per respondre la teva sol·licitud i donar resposta als dubtes, queixes, comentaris o inquietuds que puguis tenir relatives a la informació inclosa al lloc web, els serveis que es presten a través del lloc web, el tractament de les seves dades personals, qüestions referents als textos legals inclosos al lloc web, així com qualsevol altres consultes que puguis tenir i que no estiguin subjectes a les condicions de contractació. T’informo que les dades que ens facilites estaran ubicades en els servidors de:
Futureweb BV (proveïdor de catalanasf.cat), que està ubicat dins de la UE.
- Formulari de registre o fer-s’en soci: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Email, Telèfon, Adreça, per sol·licitar algun dels serveis que catalanasf.cat posa a disposició dels seus usuaris. La informació recollida permetrà sol·licitar el servei corresponent per a una possible tramitació del mateix offline. Les sol·licituds seran respostes per correu electrònic. El lloc web no permet gestionar pagaments directament. T’informem que les dades que ens facilites estaran ubicades en els servidors de:
Futureweb BV (proveïdor de catalanasf.cat), que està ubicat dins de la UE.
Existeixen altres finalitats per les quals tractem les teves dades personals:
- Per garantir el compliment de les condicions d’ús i la llei aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d’eines i algoritmes que ajuden a aquest lloc web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
- Per donar suport i millorar els serveis que ofereix aquest lloc web.
- Per gestionar les xarxes socials. catalanasf.cat pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials de les pàgines oficials de catalanasf.cat, es regirà per aquest apartat. Així com per aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’usuari de catalanasf.cat. Tractarà les seves dades amb les finalitats d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis de catalanasf.cat. Així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permeten. En cap cas utilitzarem els perfils de seguidors en xarxes socials per enviar publicitat de manera individual.
D’acord amb el que estableix el reglament general de protecció de dades europeu (RGPD) 2016/679, Catalanasf serà responsable del tractament de les dades corresponents a Usuaris del lloc web i subscriptors.
Catalanasf, no ven, lloga ni cedeix dades de caràcter personal que puguin identificar a l’usuari, ni ho farà en el futur, a tercers sense el consentiment previ. No obstant això, en alguns casos es poden realitzar col·laboracions amb altres professionals, en aquests casos, es requerirà consentiment als usuaris informant sobre la identitat del col·laborador i la finalitat de la col·laboració. Sempre es realitzarà amb els més estrictes estàndards de seguretat. Podem seleccionar i publicar testimonis de clients en els nostres Serveis, que poden contenir informació d’identificació personal, com el seu nom i / o la ciutat, estat o país en què viu. Obtindrem el seu consentiment abans de publicar qualsevol testimoni amb el seu nom. Si es publica aquest contingut, estarà disponible per a altres usuaris dels Serveis. Si vols que eliminem o esborrem el teu nom o testimoni del nostre lloc web, pots comunicar-te amb catalanasf.cat en el nostre formulari de contacte.
Podem publicar comentaris d’usuaris als nostres llocs web o Serveis, que poden contenir informació personal d’identificació, com el teu nom i / o la ciutat, estat o país en què viu. A l’enviar la teva opinió ens estàs donant permís per publicar la teva opinió en els nostres Llocs o Serveis. Si publiques aquest contingut, estarà disponible per a altres usuaris dels Llocs o Serveis. La seva publicació també pot fer-se pública i no podem evitar que aquesta informació es faci servir d’una manera que pugui violar aquesta Política o la llei. Si vols que eliminem el teu nom o revisió dels nostres Llocs o Serveis, pots comunicar-te amb amb catalanasf.cat en el nostre formulari de contacte.
Legitimació per al tractament de les teves dades
La base legal per al tractament de les seves dades és: el consentiment.
Per contactar o fer comentaris en aquest lloc web es requereix el consentiment amb aquesta política de privacitat.
L’oferta prospectiva o comercial de productes i serveis està basada en el consentiment que se li sol·licita, sense que en cap cas la retirada d’aquest consentiment condicioni l’execució del contracte de subscripció.
Categoria de dades
Les categories de dades que es tracten són dades identificatives.
No es tracten categories de dades especialment protegides.
Per quant de temps conservarem les teves dades?
Les dades personals proporcionades es conservaran:
- Fins que se sol·liciti la seva supressió per l’interessat
A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?
Algunes eines que fem servir per gestionar les teves dades són contractats per tercers.
Per prestar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de l’activitat, catalanasf.cat comparteix dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privacitat:
- Hosting: Futureweb BV, amb domicili a Bèlgica. Més informació a: https://www.futureweb.be/ (Futureweb BV). Futureweb BV tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de hosting a catalanasf.cat.
- Plataforma web: The WordPress Foundation. Més informació a: https://wordpress.org (The WordPress Foundation). The WordPress Foundation tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de plataforma web a catalanasf.cat.
Navegació
Aquest lloc web no utilitza serveis d’anàlisi de navegació propis ni de tercers.
Secret i seguretat de les dades
Catalanasf es compromet a l’ús i tractament de les dades, incloses les personals dels usuaris, respectant la seva confidencialitat i a utilitzar-los d’acord amb la finalitat del mateix, així com a donar compliment a la seva obligació de guardar i adaptar totes les mesures per evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb el que estableix la normativa vigent de protecció de dades.
Aquest lloc web inclou un certificat SSL. Es tracta d’un protocol de seguretat que fa que les teves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i usuari web, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.
Catalanasf no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.
Pel que fa a la confidencialitat del processament, Catalanasf s’ha d’assegurar que qualsevol persona que estigui autoritzada per Catalanasf per processar les dades del client (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l’obligació apropiada de confidencialitat ( ja sigui un deure contractual o legal).
Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se catalanasf.cat, haurà de notificar al Client sense demores indegudes i ha de proporcionar informació oportuna relacionada amb l’Incident de Seguretat tal com es conegui o quan el Client ho sol·liciti raonablement.
Exactitud i veracitat de les dades
Com a usuari, ets l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que facis arribar a catalanasf.cat exonerant a Catalanasf, de qualsevol responsabilitat referent a això.
Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de contacte o subscripció.
Acceptació i consentiment
L’usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament dels mateixos per part de catalanasf.cat en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.
Revocabilitat
El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a catalanasf.cat en els termes que estableix aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.
Canvis en la política de privacitat
Catalanasf es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, Catalanasf anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.
Correus comercials
D’acord amb la LSSICE, catalanasf.cat no realitza pràctiques de SPAM, pel que no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, a cada un dels formularis que hi ha al lloc web, si escau, l’usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per rebre el butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.
D’acord amb el que disposa la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de comerç electrònic, Catalanasf es compromet a no enviar comunicacions de caràcter comercial sense identificar-les degudament.
Document revisat el 10.02.2023
